Prospection téléphonique et efficacité commerciale en rendez-vous

Programme de formation

Intitulé : Prospection téléphonique et efficacité commerciale en rendez-vous
Public : tous publics
Pré-requis : connaître les techniques de base de la communication

Objectifs

Prospection téléphonique

  • Organiser sa prospection téléphonique.
  • Obtenir le rendez-vous.
  • Savoir rebondir sur les refus

Efficacité commerciale

  • Gérer son stress et ses freins
  • Convaincre à l’oral.
Contenu

Prospection téléphonique

  • Préparer sa séance de prospection téléphonique
  • Donner confiance
  • Obtenir le rendez-vous

Efficacité commerciale

  • Développer sa communication orale pour augmenter l'impact de son discours
  • Adopter "la pensée positive" pour mieux rebondir

Moyens pédagogiques

  • Formation en face à face
  • Alternance d’apports théoriques et pratiques
  • Mises en situation, jeux de rôle sous forme d’ateliers.
Durée 3 à 4 journées
Suivi et évaluation
  • Exercices et ateliers de mise en œuvre tout au long de la formation, validés par l’intervenant.
  • Attestation de formation remise au stagiaire.
  • Questionnaire d’évaluation à chaud.

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